E-mail Triage – Atlantische Kust Frankrijk¶
Bekende SPAM: contactformulier atlantischekustfrankrijk.nl¶
Actief SPAM-probleem
We ontvangen momenteel een hoog volume aan SPAM-berichten afkomstig van het contactformulier op atlantischekustfrankrijk.nl. Deze berichten zijn eenvoudig herkenbaar en moeten direct worden gearchiveerd.
Kenmerken¶
| Veld | Waarde |
|---|---|
| Afzender | wordpress@atlantischekustfrankrijk.nl |
| Onderwerp | atlantischekustfrankrijk.nl "[your-subject]" |
| Reply-To | Onbekend, varieert per bericht |
Let op reply-to
Het veld Reply-To bevat een willekeurig extern e-mailadres dat per SPAM-bericht verschilt. Reageer nooit op deze berichten. Beantwoord altijd via de klantcontactpersoon wanneer er een legitieme vraag is.
Herkenning¶
Een bericht is SPAM als alle onderstaande kenmerken aanwezig zijn:
- Afzender is
wordpress@atlantischekustfrankrijk.nl - Onderwerp begint met
atlantischekustfrankrijk.nl - Het onderwerp bevat het patroon
"[your-subject]"of vergelijkbare placeholder-tekst - Het Reply-To adres is niet afkomstig van een bekend klantdomein
Handoff: 10_archiveerder¶
Instructie voor 10_archiveerder specialist
Onderstaande instructies zijn bedoeld voor de 10_archiveerder specialist die verantwoordelijk is voor het verwerken van inkomende e-mail.
Achtergrond¶
Het contactformulier op atlantischekustfrankrijk.nl stuurt meldingen via WordPress (wp_mail). De SPAM-berichten zijn het gevolg van geautomatiseerde bots die het formulier misbruiken. De berichten zijn onschadelijk maar zorgen voor vervuiling van de inbox.
Structurele oplossing
De structurele oplossing is het toevoegen van CAPTCHA-bescherming (bijv. Cloudflare Turnstile of Google reCAPTCHA) aan het contactformulier. Dit is een taak voor het development-team en staat los van de e-mail triage.