Skip to content

Home

  • Centrale Documentatie

    Deze repository biedt gecentraliseerde documentatie voor alle aspecten van de Flooris organisatie en workflows. Dit is de single source of truth voor alle Flooris teamleden.

    Repository Structuur

  • Over Flooris

    Bedrijfsinformatie, contactgegevens en belangrijke referenties

    Bedrijfsinformatie

🎯 Doel van deze Documentatie

Waarom deze documentatie?

Deze kennisbank vormt de basis voor onze organisatie en is essentieel voor:

  • Werkwijze documenteren - Uitgebreide documentatie van alle services en processen
  • Centrale locatie - Één plek voor alle organisatie-brede informatie
  • Consistentie - Uniforme richtlijnen en best practices over alle services
  • Onboarding - Nieuwe teamleden snel en efficiënt inwerken
  • Kennisoverdracht - Continuïteit waarborgen bij wisseling van medewerkers
  • Transparantie - Voor developers én managers toegankelijke informatie

Onze documentatie is opgedeeld in vijf hoofdcategorieën:

CRM - Customer Relationship Management

Uitgebreide klantdocumentatie met technische specificaties, contactgegevens en projectinformatie.

Naar CRM Documentatie

Voorbeelden van klanten met volledige documentatie:

  • W3 Wijnen - E-commerce platform met geavanceerde wijnconfigurator
  • Zwerfkei - Webshop met maatwerk functionaliteiten
  • Witte Rentmeesters - Statamic website met portfolio management

HR - Human Resources

Informatie over Flooris medewerkers en externe developers, inclusief onboarding procedures.

Naar HR Documentatie

Beschikbare informatie:

KB - Knowledge Base

Technische handleidingen, procedures en best practices voor diverse systemen en klanten.

Naar Knowledge Base

Belangrijke KB artikelen:

  • Brekz - Specifieke procedures en configuraties
  • Flooris Xelion - Onboarding nieuwe organisatie in telefonie

Partners

Overzicht van onze technische partners, leveranciers en samenwerkingsverbanden.

Naar Partners Overzicht

Partner voorbeelden:

  • Kirema - Xelion VOIP telefonie partner

Servicedesk

Complete workflows, procedures en checklists voor onze servicedesk operaties.

Naar Servicedesk Documentatie

Servicedesk resources:

Repository Structuur

Overzicht documentatie structuur

Hieronder een visueel overzicht van de mappenstructuur in pgsql format:

/
│
├── index.md                                      → Hoofdpagina met overzicht en navigatie
│
├── crm/                                          → Customer Relationship Management
│   ├── index.md                                 → CRM overzicht met alle klanten
│   ├── w3wijnen/
│   │   └── index.md                             → W3 Wijnen klantdocumentatie
│   ├── zwerfkei/
│   │   └── index.md                             → Zwerfkei klantdocumentatie
│   └── witte-rentmeesters-en-makelaars/
│       └── index.md                             → Witte Rentmeesters klantdocumentatie
│
├── hr/                                           → Human Resources
│   ├── medewerkers/index.md                      → Flooris medewerkers overzicht
│   ├── hr-specialisten/index.md                  → Externe HR-specialisten overzicht
│   └── hr-external-developers.md                 → Externe developers en consultants
│
├── knowledge-base/                               → Technische Knowledge Base
│   ├── index.md                                  → KB overzicht en categorieën
│   ├── brekz/
│   │   └── index.md                             → Brekz-specifieke procedures
│   ├── flooris-xelion/
│   │   └── kb-onboard-new-organisation.md        → Xelion onboarding procedure
│   ├── google-tag-manager/                       → GTM documentatie
│   └── xelion/                                   → Algemene Xelion documentatie
│
├── crm/partners/                                 → Partner & Leverancier Documentatie
│   ├── index.md                                  → Overzicht alle partners
│   └── kirema/                                   → Kirema (Xelion partner) details
│
├── servicedesk/                                  → Servicedesk Procedures & Workflows
│   ├── flooris-servicedesk-on-call.md           → On-call procedures
│   ├── flooris-servicedesk-email.md             → E-mail afhandeling
│   ├── flooris-servicedesk-phonecalls.md        → Telefonische support procedures
│   ├── flooris-servicedesk-phone-software.md    → Telefonie software setup
│   └── flooris-servicedesk-workflow-diagram.md  → Visuele workflow diagrammen
│
├── links/                                        → Externe referenties
│   ├── customer-documentations.md                → Links naar klantdocumentatie
│   ├── product-information.md                    → Product informatie links
│   └── customer-notifications.md                 → Klant notificaties
│
├── shared/                                       → Gedeelde Richtlijnen
│   ├── guidelines.md                             → Algemene coding guidelines
│   ├── logging.md                                → Logging & monitoring standaarden
│   └── security.md                               → Security & privacy best practices
│
├── tools/                                        → Externe Tools & Services
│   └── aws-s3/                                   → AWS S3 documentatie
│
└── assets/                                       → Media & Branding
    └── flooris-brand/                            → Logo's en brand assets

Navigatie Tips

  • Gebruik de zoekfunctie (++s++) om snel specifieke informatie te vinden
  • Navigatie tabs bovenaan geven toegang tot de hoofdcategorieën
  • Elk document bevat directe links naar gerelateerde documentatie
  • Externe links openen in een nieuw tabblad en zijn gemarkeerd met

🏆 Over flooris B.V.

Bedrijfsinformatie

Website
https://flooris.nl/

Telefoon
0348 - 704 301

E-mail Adressen

Type E-mail Adres
Servicedesk servicedesk@flooris.nl
Algemeen info@flooris.nl
Facturen invoice@flooris.nl

flooris B.V.
De Bleek 17
3447GV Woerden
Nederland

Type Waarde
KVK 84705124
BTW NL863324459B01
IBAN NL05 RABO 0149 07 6258
BIC RABONL2U

Externe Tools & Dashboards

Belangrijke Links

Deze links openen externe systemen die we dagelijks gebruiken:

Tools Dashboard

Centraal overzicht van alle tools en applicaties die we bij Flooris gebruiken.

Tools Dashboard

Team Guidelines

Gedetailleerde ontwikkelrichtlijnen, coding standards en Git workflows voor het development team.

Team Guidelines Repository

Veelgestelde Vragen

Hoe voeg ik nieuwe documentatie toe?
  1. Maak een nieuw Markdown bestand in de juiste map (bijv. knowledge-base/, crm/)
  2. Gebruik Material for MkDocs syntax voor optimale opmaak
  3. Voeg de pagina toe aan mkdocs.yml onder de juiste nav sectie
  4. Commit en push naar de repository - de site wordt automatisch bijgewerkt
Hoe vind ik klant-specifieke credentials?

Alle credentials en toegangsgegevens worden veilig bewaard in 1Password. Elke klantdocumentatiepagina bevat referenties naar de juiste 1Password vaults.

Waar vind ik actieve projecten en taken?

Actieve projecten en taken worden beheerd in ClickUp. Links naar relevante ClickUp boards en dashboards zijn opgenomen in de betreffende documentatiepagina's.

Wie kan ik benaderen voor ondersteuning?

Documentatie Updates

Deze documentatie is levend

Dit is een actief onderhouden kennisbank. Als je informatie mist of fouten ontdekt, voeg het toe of meld het aan het team.

Laatste belangrijke updates:

  • 2025-11 - Material for MkDocs template toegepast op hoofdpagina
  • 2025-01 - CRM sectie uitgebreid met nieuwe klantdocumentatie
  • 2024-12 - Servicedesk workflows toegevoegd met visuele diagrammen